Comment désactiver Elite Rencontre ?

Si Elite Rencontre a (ou risque d’avoir) un effet négatif sur votre vie, vous pouvez désactiver votre compte. Avant de commencer, il est important de savoir qu’une fois que vous avez supprimé votre compte, il ne peut pas être récupéré.

Comment désactiver Elite Rencontre ?

Pour résilier votre abonnement Elite Rencontre, rendez-vous sur votre compte dans la section “mes données”. Vous pouvez ensuite appeler le service client au : 08-25-21-09-73. Ou les contacter par e-mail à l’adresse suivante : resiliation@eliterencontre.fr.

A quel moment faut-il faire une demande de résiliation ?

La résiliation de Elite rencontre n’est pas difficile à mettre en oeuvre. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et la durée de votre abonnement en cours sera honorée. La résiliation doit être effectuée avant la fin de la période d’abonnement, en tenant compte du délai de préavis. Elle doit être effectuée au plus tard 14 jours avant la fin du contrat.

Dans ses conditions générales, cette société recommande de le faire par e-mail (resiliation@eliterencontre.fr ), ou directement en ligne sur le site web. Cependant, ce n’est pas une procédure qui vous garantit une réponse rapide et efficace du service clientèle. Vous devrez peut-être attendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, avant qu’ils ne vous répondent, si vous décidez d’utiliser cette méthode.

De plus, même si vous vous désabonnez de votre compte Elite rencontre, vous continuerez à recevoir régulièrement des newsletters. En d’autres termes, il ne suffit pas de se désinscrire mais aussi de se désabonner de leur newsletter afin de ne plus recevoir d’emails de leur part. Enfin, si vous souhaitez un moyen plus sûr de résilier votre abonnement Elite rencontre, nous vous conseillons d’utiliser un service de résiliation qui s’occupera de tout pour vous.

Résilier une adhésion à Elite Rencontre

Vous pouvez annuler votre adhésion directement depuis votre espace membre. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre espace membre.
• Cliquez sur Paramètres dans le menu, puis sélectionnez Mon adhésion.
• Sélectionnez le lien Annuler.
• Choisissez la raison de votre annulation et cliquez sur Continuer.
• Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Soumettre.

Comment se désabonner de Elite Rencontre et obtenir un remboursement au besoin ?

Pour résilier votre abonnement Elite Rencontre, rendez-vous sur votre compte dans la section “mes données”.

Vous pouvez ensuite appeler le service client au : 08-25-21-09-73.

Ou les contacter par e-mail à l’adresse suivante : resiliation@eliterencontre.fr.

Il vous sera demandé de suivre une procédure qui varie selon le type d’abonnement, la durée de votre abonnement et le mode de paiement (carte de crédit, chèque ou virement bancaire).

Vous ne retrouvez pas votre compte ELITE RENCONTRE ? On vous explique en détails comment y accéder

Annuler la reconduction automatique de son abonnement

Si vous souhaitez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement et ne plus bénéficier des services d’Elite Rencontre, vous devez agir avant la fin de votre période d’abonnement en cours. Vous pourrez alors décider si vous souhaitez ou non le renouveler manuellement à la fin de votre période initiale.

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur “Mon abonnement” situé dans le menu sur le côté gauche.

Une fois sur la page “Abonnement”, cliquez sur “Annuler mon abonnement”. Une fenêtre pop-up apparaîtra alors pour vous demander de confirmer l’annulation.

Votre abonnement ne sera alors pas renouvelé à la fin de la période en cours.

Par ailleurs, retrouvez notre avis complet sur Elite Rencontre

Annulation pendant la période de rétractation

Vous pouvez annuler votre abonnement à Elite Rencontre dans les deux premières semaines suivant votre inscription. Pour cela, vous devez envoyer une lettre au service clientèle d’Elite Rencontre.

Le délai de résiliation commence à la réception de la confirmation de l’abonnement par courrier. La lettre doit être envoyée en temps utile si vous souhaitez résilier votre abonnement dans les 14 premiers jours. Dans tous les cas, nous vous recommandons d’envoyer cette lettre en recommandé en France.

Voici l’adresse du service client si vous ne la trouvez pas directement :

Service clientèle EliteRencontre

Spark Networks Services GmbH

Kohlfurter Strasse 41/43

10999 Berlin

Allemagne

Annulation après la période de rétractation

Dans le cas d’un abonnement de 6 ou 12 mois, il est possible de résilier à tout moment sans donner de raisons en envoyant un e-mail ou une lettre au service clientèle au moins deux semaines avant la fin de la période d’abonnement en cours.

Que doit contenir la lettre de résiliation ?

Il suffit que la lettre contienne une déclaration claire de la résiliation du contrat avec Elite Rencontre. Il est préférable d’exposer les raisons de votre résiliation, mais ce n’est pas nécessaire. Vous recevrez immédiatement un accusé de réception du prestataire par courrier ou par e-mail. Si vous avez payé quoi que ce soit à l’avance, vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d’annulation si vous avez payé par carte de crédit ou par prélèvement automatique. Si vous avez payé par virement bancaire ou par chèque, le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours avant d’arriver sur votre compte.