Comment joindre Nos Belles Années ?

Comment joindre Nos Belles Années ?
Comment joindre Nos Belles Années ?

Le site de rencontre Nos Belles Années est dédié aux célibataires de plus de 50 ans. Il offre la possibilité aux séniors de trouver l’âme sœur, ou tout du moins, de ne pas rester seuls pour leurs vieux jours. Si vous êtes déjà membre ou que vous comptez le devenir, vous souhaitez peut-être entrer en contact avec le service clientèle de la plateforme. Dans cet article, nous vous expliquons de manière simple et compréhensible comment joindre nos belles années.

Comment joindre Nos Belles Années ?

Vous avez deux choix,

Comment contacter Nos Belles Années ? 

Il existe deux moyens de contacter le centre d’aide :

  1. Remplir un formulaire de contact
  2. Envoyer votre demande par courrier à l’adresse

Destinataire : Service Clientèle Nos Belles Années
Spark Networks Services GmbH,
Kohlfurter Strasse 41/43,
10999 Berlin, ALLEMAGNE

Cette seconde option devrait satisfaire les adeptes de la lettre manuscrite. Cependant, pour obtenir une réponse rapide à votre demande, il est conseillé d’opter pour le formulaire de contact. Ce formulaire n’est pas directement accessible depuis le pied de page, ni même depuis la page Aide du site. Pour adresser une demande depuis le formulaire de contact, voici comment procéder : 

  • Rendez-vous à l’adresse suivante : https://support.nosbellesannees.fr/hc/fr/requests/new
  • Cliquez sur le bouton « contact »
  • Renseignez les champs demandés
  • Veillez à bien entrer la même adresse mail que vous utilisez pour vous connecter
  • Détaillez votre requête dans l’onglet description (pensez à inclure votre numéro de référence client)
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez inclure une pièce jointe comme une capture d’écran à votre message
  • Cliquez sur « envoyez » et le service client traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Le site propose également pléthore de réponses aux questions les plus fréquemment posées. Vous avez la possibilité de rechercher votre question par mot clé grâce à la barre de recherche. Avant d’envoyer votre demande, pensez donc à vérifier si la réponse ne se trouve pas déjà sur le site.

Si voulez savoir comment accéder gratuitement à Nos Belles années, retrouvez tout ICI

Comment se désinscrire de Nos Belles Années ?

Une fois connecté à votre compte, rendez-vous dans la section « Paramètres » depuis le menu puis cliquer sur « Mon adhésion ». Cliquez ensuite sur « Annuler » en renseignant le motif de votre demande d’annulation. Il ne vous restera plus qu’à entrer votre mot de passe et à cliquer sur « Valider » puis votre adhésion sera supprimée.

Comment supprimer un compte Nos Belles Années ? 

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte via le menu, puis cliquez sur « Supprimer mon compte ». Vous verrez apparaitre un lien de suppression suivant : « Pour supprimer votre profil, veuillez cliquer ici ». Cliquez sur ce lien. Renseignez la raison de votre demande ainsi que votre mot de passer puis cliquez sur « Valider ». Votre compte sera alors supprimé.

Pour en savoir plus, accédez à notre Test complet & avis Nos Belles Années

Manon

J'ai rejoint l'équipe d'Annie en tant que chef rédactrice. J'ai à coeur de partager mes connaissances sur la vie des seniors, après avoir travaillé en tant qu'assistante sociale en EHPAD pendant plus de 10 ans. Belles lectures, et vive la séniorité !

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