Comment contacter le service client DisonsDemain ?

La plateforme DisonsDemain met en relation des célibataires de plus de 50 ans afin de les aider à faire des rencontres. Ce site est accessible gratuitement, mais propose des abonnements payants pour accéder à certaines fonctionnalités.

Comme pour toutes les plateformes, il se peut que des problèmes et litiges aient lieu, c’est pourquoi un service client est mis à votre disposition. Vous pouvez le contacter via le site par messagerie, vous serez alors mis en relation avec un membre de l’équipe.

Comment contacter le service client DisonsDemain ?

• Par courrier à l’adresse : Meetic CS 10002 75320 Paris cedex 09
• Via mail : serviceclient@help.disonsdemain.fr
• par téléphone au 0 806 600 009, du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00.

Les différentes raisons de faire appel au service client

Même bien organisée, une plateforme a toujours des situations délicates à gérer. il est possible d’avoir recours au service clientèle dans les cas suivants :

• besoin d’aide ?

Vous ne comprenez pas le fonctionnement de la plateforme ? Vous souhaitez obtenir des conseils et poser des questions ? Le service client DisonsDemain est là pour ça.

• Faire des réclamations sur les évènements

DisonsDemain met en place des rendez-vous de célibataires. Si l’évènement n’a pas été à la hauteur de vos attentes, il vous est tout à fait possible de faire une réclamation auprès du service client.

• Problèmes techniques et incompréhensions

Il se peut que la plateforme DisonsDemain présente des bugs, que vous n’ayez pas compris toutes les modalités de votre abonnement, qu’il y ait une panne… toutes ces situations sont prises en compte par le service client.

En outre, si vous voulez clôturer votre compte, découvrez les étapes à suivre à cet effet.

Quels sont les moyens de contacter le service client DisonsDemain ?

La plateforme est désireuse d’apporter la meilleure expérience utilisateur à ses membres afin que leur quête de l’amour se déroule dans les meilleures conditions. Ainsi, elle leur propose différentes façons de contacter le service client :

• Le service client est joignable par messagerie serviceclient@help.disonsdemain.fr
• Un onglet assistance personnelle permet de dialoguer directement avec un responsable du site.
• Il est possible d’envoyer un mail ou de les joindre par téléphone au 0 806 600 009, du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00..
• La plateforme possède une page Facebook et communique par message privé.

DisonsDemain : un service client réactif

Lorsque vous vous retrouvez face à un problème, il est normal de vouloir le régler à l’instant T. Hélas, ce n’est pas toujours possible. En effet, de nombreux sites internet vous laissent sans réponse pendant des jours et vous n’avez plus qu’à prendre votre mal en patience.

Ce n’est pas le cas de la plateforme DisonsDemain, car elle a mis en place un système de messagerie directement relié à son service client. C’est la garantie d’un délai de réponse très rapide. En général, un membre de l’équipe vous renseigne dans les heures qui suivent votre demande.

Vérifier la FAQ avant de contacter le service client DisonsDemain

Bien souvent, il n’est pas nécessaire d’avoir recours au service client pour obtenir les réponses à vos questions. En effet, le site de rencontre des plus de 50 ans est bien organisé et propose une partie FAQ (foire aux questions) où les réponses aux questions les plus fréquentes sont apportées :

• Comment me désinscrire ?
• Comment récupérer mon mot de passe ?
• Quels sont les abonnements disponibles ?
• …

Il y a de grandes chances que vous y trouviez vos renseignements.